POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de mise à jour : 5 novembre 2024

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont ISO-DOUBS collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site. Nous nous engageons à respecter les réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• ISO-DOUBS

• Siège social : 2 Rue de Brabant, 25000 Besançon, France

• Email : isodoubs@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

• Données de transaction : Informations relatives à vos achats, y compris les produits achetés et les données de facturation.

4. Finalité de la collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Traitement des commandes, gestion des livraisons et relation client.

• Prospection commerciale : Envoi d’informations sur nos produits et services, newsletters, promotions.

• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur.

• Respect des obligations légales : Gestion des paiements, comptabilité et archivage.

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Les données sont nécessaires pour la gestion de vos commandes et la fourniture des services.

• Consentement : Pour les envois de newsletters et les communications marketing.

• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce conformément à la réglementation :

• Données clients : Pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après.

• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact.

7. Accès aux données personnelles

Les données collectées sont destinées aux services commerciaux et peuvent être partagées avec des prestataires de services dans le cadre d’une sous-traitance conforme au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines situations.

• Droit à la limitation du traitement : Limiter le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à isodoubs@gmail.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification significative sur notre site ou par e-mail. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.